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隨州論壇

標題: “暖心”的13路公交車司機找到了 [打印本頁]

作者: 黃芳芳 時間: 2018-9-21 10:06
標題: “暖心”的13路公交車司機找到了
隨州日報訊記者包東流報道：一路給乘客們溫馨提示的隨城13路公交車司機找到了！日前，記者從市公交公司獲悉，當日該趟公交車的駕駛員名為吳遠江，去年才入職公交公司。
　　9月14日，網(wǎng)友“紅菱”在文明網(wǎng)上發(fā)帖《拜托！請大家?guī)兔ふ疫@位13路公交車司機》，講述了自己早上乘坐13路公交車遇到的暖心事。當日上午7時20分，網(wǎng)友“紅菱”在文峰站牌坐上了車牌為鄂S333AZ的13路公交車?！罢痉€(wěn)扶好了，車子馬上開了。”一上車，司機就提醒乘客。遇到有老人上車，司機就大聲地提醒乘客，“請年輕的朋友給這位老人讓個座兒，謝謝！”老人落座后，司機又提醒，站好啦，車子啟動了。車廂里的乘客漸漸多了之后，這位司機提示到：“因為早晨天氣比較涼，車廂內(nèi)沒有開空調(diào)，大家可以把車窗打開換換空氣?！币宦窚剀疤崾?，一路暖心服務(wù)，帖子發(fā)出后，不少網(wǎng)友紛紛為這位暖心的司機點贊。
　　“這都是很小的事情，沒想到乘客還發(fā)到網(wǎng)上給我點贊。”９月20日，記者聯(lián)系上吳遠江，他很詫異地告訴記者。吳遠江是隨縣萬和鎮(zhèn)人，去年才到市公交公司上班，但此前有過13年的客車駕駛經(jīng)驗。“以前在市中心客運站，跑了13年隨州至萬和的路線，到公交公司后，主要跑13路和9路兩條線路。”
　　吳遠江說，當日的暖心舉動，早已經(jīng)習以為常?！俺丝蜕宪嚭螅o乘客安全提示以免車輛啟動時摔倒，老人上車后提醒乘客讓座，這些已經(jīng)都是開客車多年的老習慣了。與乘客進行一定程度的互動，可拉近司乘的距離，緩解乘客乘車的焦慮?！?/font>
　　“吳師傅的舉動，其實大多數(shù)司機都已經(jīng)是習慣。”市公交公司副總經(jīng)理程維告訴記者，“公交公司對駕駛員在迎送場合的服務(wù)用語、報站場合服務(wù)用語、疏導(dǎo)場合服務(wù)用語、安全方面的服務(wù)用語，都有明確的規(guī)范，而且大多數(shù)司機也都能做到這一點。所以我覺得，該點贊的不是吳師傅一個人，而是為市民服務(wù)的公交車司機這個群體。”
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