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隨州論壇

標題: 體驗+體檢----區(qū)稽核局開展社?;鸨O(jiān)督人員“走流程”活動 [打印本頁]

作者: 靜心若雪    時間: 2023-2-21 16:40
標題: 體驗+體檢----區(qū)稽核局開展社保基金監(jiān)督人員“走流程”活動
本帖最后由 靜心若雪 于 2023-2-21 16:42 編輯

   隨州論壇訊 (通訊員 羅舟 劉佳琪)“你再操作一遍企業(yè)職工養(yǎng)老保險補繳流程我看看,我也來演示一遍?!?/div>
   “這個城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇發(fā)放你們復審的關鍵資料有哪些?審核權限是如何管理的?”
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近日,曾都區(qū)社保結算稽核局開展業(yè)務人員輪崗業(yè)務交流行動,組織全體業(yè)務股室人員深入社保經辦機構開展基金監(jiān)督人員“走流程”活動。此項活動,旨在更好地提高社保基金風險防范水平,提升基金監(jiān)督人員業(yè)務能力。

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稽核局工作人員正在進行“走流程”學習

區(qū)社會保險結算稽核局業(yè)務人員以“辦事員”的身份開展“線上+線下”全流程業(yè)務實踐,對社保、就業(yè)相關業(yè)務從參保登記到領取待遇的全環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)學習,在學習的過程中不斷加深對社保相關政策及系統(tǒng)操作的理解,提高發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。為確?;顒有Ч?,該局還以現場演示、周例會提問等方式檢查本次“走流程”活動效果。


“通過全面體驗辦事流程,發(fā)現經辦過程中的‘堵點’、‘痛點’和‘風險點’,并從源頭整改,進而推動辦事流程不斷優(yōu)化、線上線下深度融合、政務服務質效提升,真正站在辦事群眾的角度,不斷優(yōu)化服務、改進作風,讓服務更貼心?!痹紖^(qū)社保結算稽核局負責人表示。


下一步,區(qū)社?;司謱⒗^續(xù)把“走流程”活動作為提升人社系統(tǒng)基金監(jiān)督水平的重要抓手,通過“體驗+體檢”的方式,在“走”中發(fā)現基金監(jiān)管新思路,著力把“走流程”形成的“問題清單”變成群眾體驗優(yōu)質社保服務的“滿意清單”。







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