“開了三四個(gè)小時(shí)，正犯困呢，工作人員就遞過來風(fēng)油精和薄荷糖，一下子精神多了?！睆奈錆h自駕回宜昌的車主劉師傅在人保驛站休息時(shí)感慨道，“以前都是自己去找服務(wù)區(qū)買這些東西，沒想到人保工作人員直接送到車窗邊，太貼心了，這種主動(dòng)服務(wù)真的很有用。”

今年五一假期，湖北迎來出行高峰，高速公路車流密集。為全力保障五一假期群眾出行安全，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司聯(lián)合公安交管部門，以專業(yè)高效的救援、周到暖心的服務(wù)，及時(shí)化解車主出行難題，將保險(xiǎn)保障與便民服務(wù)深度融合，讓假期出行更安心、更順暢、更溫暖。

“帶著孩子趕路，大人容易疲勞，孩子也鬧騰。工作人員給孩子送了濕紙巾和薄荷糖，還提醒我們注意休息，感覺特別溫暖，路上安心多了?！?月1日，帶家人出游的王女士對(duì)人保的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

為進(jìn)一步強(qiáng)化高速出行安全保障，有效降低疲勞駕駛風(fēng)險(xiǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司此次特別聯(lián)合湖北道路交通安全協(xié)會(huì)，重磅啟動(dòng)五一護(hù)航行動(dòng)。行動(dòng)打破傳統(tǒng)被動(dòng)領(lǐng)取物資的服務(wù)模式，全面升級(jí)為“主動(dòng)發(fā)放”暖心服務(wù)，工作人員穿梭于車流之間，主動(dòng)為過往車輛駕乘人員遞上風(fēng)油精、濕紙巾、薄荷糖等提神醒腦物資。

“師傅，我的車突然打不著火了，一家人還等著趕路呢！”五一假期出行高峰，車主張先生焦急地向人保驛站的工作人員求助。剛下高速的車輛因電瓶虧電徹底“趴窩”，看著身后川流不息的車流，張先生急得額頭冒汗?！澳鷦e著急，我們馬上幫您處理！”工作人員一邊安撫，一邊迅速取出搭電設(shè)備，熟練連接線路，短短幾分鐘，車輛便成功啟動(dòng)?！疤兄x了，你們真是解了我的燃眉之急！”張先生握著工作人員的手連連道謝。

針對(duì)假期高速車流密集、車輛故障易發(fā)等特點(diǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司啟動(dòng) “心服務(wù)?新服務(wù)” 五一護(hù)航活動(dòng)，在全省17個(gè)高速路口搭建紅色暖心驛站，貼心準(zhǔn)備急救包、飲用水、方便面等應(yīng)急便民物資，及時(shí)為旅途奔波的司乘人員提供生活補(bǔ)給；同時(shí)免費(fèi)提供玻璃水加注、車輛故障排查、小額事故快處、保險(xiǎn)理賠咨詢等專業(yè)服務(wù)，快速解決車輛出行小故障、理賠辦理難等問題，高效疏解道路通行壓力，讓司乘人員出行更省心、更安心。

此外，人保驛站同步開展金融教育宣傳活動(dòng)，向過往群眾普及金融安全知識(shí)，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，踐行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

一抹抹鮮亮的紅色帳篷，成為五一高速路上溫暖的風(fēng)景線；一次次主動(dòng)上前的貼心服務(wù)，傳遞著保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司以“心服務(wù)”踐行服務(wù)承諾，以“新服務(wù)”回應(yīng)民生期盼，用細(xì)致入微的保障、溫暖貼心的舉措，為全省群眾五一假期出行保駕護(hù)航。

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