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本網(wǎng)訊(通訊員郭海洲、張俐)“多虧農(nóng)商行工作人員的耐心勸導,我的血汗錢才得以保住,真是感激不盡!”近日,隨州農(nóng)商銀行高新區(qū)支行利用專業(yè)知識及細致服務(wù),幫助客戶唐某堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,守住了客戶的“錢袋子”。
當日上午,客戶唐某持銀行卡來到高新區(qū)支行,要求向某外地律師事務(wù)所轉(zhuǎn)賬1280元,稱需委托該所“工作人員”處理自家房屋拆遷費維權(quán)事宜。支行大堂經(jīng)理注意到該客戶年齡較大且神情慌張,立即提高警惕,主動上前耐心溝通。在拉近距離后,客戶主動出示手機微信聊天記錄,工作人員迅速發(fā)現(xiàn)可疑點——客戶存在“亂掃來源不明二維碼”“被對方催促盡快轉(zhuǎn)賬”等情況,當即判斷其可能遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
起初,唐某對此半信半疑,還為對方辯解。工作人員結(jié)合近期發(fā)生的典型反詐案例,細致宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的隱蔽套路、嚴峻形勢及社會危害,解讀公安機關(guān)全民反詐“十個凡是”手冊,針對性揭穿犯罪分子冒充“律師”、以“提供維權(quán)幫助”為誘餌,誘騙受害人快速轉(zhuǎn)賬后失聯(lián)的詐騙伎倆。
經(jīng)過耐心勸導,唐某終于幡然醒悟,連連感嘆“好險,差點落入陷阱”。工作人員隨后協(xié)助其切斷與詐騙分子的微信聯(lián)系,用專業(yè)與熱情贏得客戶認可。
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