涢水社區(qū)開(kāi)展“涢涢眾聲”議事平臺(tái)專題培訓(xùn) 賦能基層精細(xì)化治理

蜂蜜柚子茶

（通訊員 葉娜娜）為進(jìn)一步理順社區(qū)議事協(xié)商工作流程，打通居民訴求表達(dá)的“最后一米”，扎實(shí)筑牢鄰里共治、人人參與的基層治理格局，把“居民的事居民商量、大家的事一起辦好”的治理理念落到實(shí)處，5月26日上午，涢水社區(qū)組織開(kāi)展“涢涢眾聲”議事平臺(tái)專題培訓(xùn)。社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格員、組信息員、物業(yè)公司、社工機(jī)構(gòu)工作人員以及熱心居民骨干齊聚一堂，集中充電、交流學(xué)習(xí)。





本次培訓(xùn)緊扣社區(qū)日常治理實(shí)際，摒棄空泛理論，主打?qū)嵱脤?shí)操，內(nèi)容貼合工作、流程清晰易懂。培訓(xùn)開(kāi)始前，社區(qū)工作人員有序組織大家簽到入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然、氛圍濃厚。培訓(xùn)正式啟動(dòng)后，工作人員詳細(xì)講解了本次培訓(xùn)的初衷和核心目標(biāo)，細(xì)致介紹了“涢涢眾聲”議事平臺(tái)的品牌意義與服務(wù)定位，明確了本次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容和工作方向，為整場(chǎng)培訓(xùn)扎實(shí)開(kāi)展筑牢基礎(chǔ)。


社區(qū)陳兆云書記作開(kāi)班講話。她表示，“涢涢眾聲”是咱們涢水社區(qū)扎根群眾、服務(wù)居民的專屬議事平臺(tái)，更是傾聽(tīng)百姓心聲、調(diào)解鄰里糾紛、解決社區(qū)治理難題、推動(dòng)社區(qū)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)的重要抓手。社區(qū)大大小小的事務(wù)，都離不開(kāi)居民的參與和支持。她要求，在場(chǎng)所有工作人員和居民骨干，要真正把“有事好商量，眾人的事情由眾人商量”刻在心里、落到實(shí)處，主動(dòng)扛起責(zé)任、積極主動(dòng)作為，多走進(jìn)樓棟、貼近居民，帶動(dòng)更多轄區(qū)群眾參與到社區(qū)議事中來(lái)，廣納民意、匯聚民智、凝聚合力，讓議事平臺(tái)真正用起來(lái)、活起來(lái)、有實(shí)效。


培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，陽(yáng)光雨社工朱老師結(jié)合多年基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞議事平臺(tái)規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)行開(kāi)展實(shí)操授課。講課內(nèi)容緊貼一線工作痛點(diǎn)，沒(méi)有空洞說(shuō)教，全部是接地氣的干貨內(nèi)容。朱老師詳細(xì)講解了基層議事的核心意義、議事主持人的工作職責(zé)、居民議事議題的篩選標(biāo)準(zhǔn)和上報(bào)流程，細(xì)致拆解了從會(huì)前籌備、現(xiàn)場(chǎng)議事、意見(jiàn)匯總到會(huì)后落實(shí)、跟蹤督辦、閉環(huán)辦結(jié)的“一事一議”全流程規(guī)范，清晰明確了議事成果落地、問(wèn)題整改回訪等后續(xù)工作要求，手把手、全方位幫大家補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，夯實(shí)基層議事工作基礎(chǔ)。





為切實(shí)學(xué)懂弄通、學(xué)以致用，本次培訓(xùn)專門設(shè)置了答疑互動(dòng)環(huán)節(jié)。參訓(xùn)人員結(jié)合平時(shí)入戶走訪、鄰里調(diào)解、事務(wù)協(xié)商中遇到的棘手問(wèn)題和工作困惑，積極舉手提問(wèn)、相互交流探討，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈。針對(duì)大家提出的各類實(shí)操難題，朱老師結(jié)合真實(shí)案例逐一細(xì)致解答，分享一線工作實(shí)用技巧，有效化解了大家日常工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，讓每一位參訓(xùn)人員都學(xué)有所獲、學(xué)有所用。


培訓(xùn)最后，陳兆云書記對(duì)本次學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié)，提煉出日常議事工作的核心要點(diǎn)，再次強(qiáng)調(diào)了議事工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化開(kāi)展的重要性，明確了社區(qū)下一步議事協(xié)商的工作重點(diǎn)和推進(jìn)方向。培訓(xùn)結(jié)束后，全體參訓(xùn)人員集體合影留念，本次專題培訓(xùn)圓滿落幕。





整場(chǎng)培訓(xùn)貼合基層實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性足，有效規(guī)范了社區(qū)議事協(xié)商的工作流程，切實(shí)提升了社區(qū)工作人員、居民骨干的協(xié)商辦事能力和基層治理專業(yè)化水平。下一步，涢水社區(qū)將持續(xù)深耕“涢涢眾聲”議事品牌，常態(tài)化開(kāi)展鄰里議事、民情座談活動(dòng)，常態(tài)化傾聽(tīng)民聲、收集民意、化解民憂，用接地氣的多元協(xié)商方式，精準(zhǔn)破解社區(qū)治理的各類痛點(diǎn)難題，用心用情辦好民生小事，持續(xù)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。