涢水社區(qū)開展“涢涢眾聲”議事平臺專題培訓 賦能基層精細化治理

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（通訊員 葉娜娜）為進一步理順社區(qū)議事協(xié)商工作流程，打通居民訴求表達的“最后一米”，扎實筑牢鄰里共治、人人參與的基層治理格局，把“居民的事居民商量、大家的事一起辦好”的治理理念落到實處，5月26日上午，涢水社區(qū)組織開展“涢涢眾聲”議事平臺專題培訓。社區(qū)“兩委”成員、網格員、組信息員、物業(yè)公司、社工機構工作人員以及熱心居民骨干齊聚一堂，集中充電、交流學習。





本次培訓緊扣社區(qū)日常治理實際，摒棄空泛理論，主打實用實操，內容貼合工作、流程清晰易懂。培訓開始前，社區(qū)工作人員有序組織大家簽到入場，現(xiàn)場秩序井然、氛圍濃厚。培訓正式啟動后，工作人員詳細講解了本次培訓的初衷和核心目標，細致介紹了“涢涢眾聲”議事平臺的品牌意義與服務定位，明確了本次學習的重點內容和工作方向，為整場培訓扎實開展筑牢基礎。


社區(qū)陳兆云書記作開班講話。她表示，“涢涢眾聲”是咱們涢水社區(qū)扎根群眾、服務居民的專屬議事平臺，更是傾聽百姓心聲、調解鄰里糾紛、解決社區(qū)治理難題、推動社區(qū)服務提質升級的重要抓手。社區(qū)大大小小的事務，都離不開居民的參與和支持。她要求，在場所有工作人員和居民骨干，要真正把“有事好商量，眾人的事情由眾人商量”刻在心里、落到實處，主動扛起責任、積極主動作為，多走進樓棟、貼近居民，帶動更多轄區(qū)群眾參與到社區(qū)議事中來，廣納民意、匯聚民智、凝聚合力，讓議事平臺真正用起來、活起來、有實效。


培訓現(xiàn)場，陽光雨社工朱老師結合多年基層服務經驗，圍繞議事平臺規(guī)范化、常態(tài)化運行開展實操授課。講課內容緊貼一線工作痛點，沒有空洞說教，全部是接地氣的干貨內容。朱老師詳細講解了基層議事的核心意義、議事主持人的工作職責、居民議事議題的篩選標準和上報流程，細致拆解了從會前籌備、現(xiàn)場議事、意見匯總到會后落實、跟蹤督辦、閉環(huán)辦結的“一事一議”全流程規(guī)范，清晰明確了議事成果落地、問題整改回訪等后續(xù)工作要求，手把手、全方位幫大家補齊業(yè)務短板，夯實基層議事工作基礎。





為切實學懂弄通、學以致用，本次培訓專門設置了答疑互動環(huán)節(jié)。參訓人員結合平時入戶走訪、鄰里調解、事務協(xié)商中遇到的棘手問題和工作困惑，積極舉手提問、相互交流探討，現(xiàn)場氛圍熱烈。針對大家提出的各類實操難題，朱老師結合真實案例逐一細致解答，分享一線工作實用技巧，有效化解了大家日常工作中的堵點難點，讓每一位參訓人員都學有所獲、學有所用。


培訓最后，陳兆云書記對本次學習內容進行梳理總結，提煉出日常議事工作的核心要點，再次強調了議事工作標準化、規(guī)范化、常態(tài)化開展的重要性，明確了社區(qū)下一步議事協(xié)商的工作重點和推進方向。培訓結束后，全體參訓人員集體合影留念，本次專題培訓圓滿落幕。





整場培訓貼合基層實際、針對性強、實用性足，有效規(guī)范了社區(qū)議事協(xié)商的工作流程，切實提升了社區(qū)工作人員、居民骨干的協(xié)商辦事能力和基層治理專業(yè)化水平。下一步，涢水社區(qū)將持續(xù)深耕“涢涢眾聲”議事品牌，常態(tài)化開展鄰里議事、民情座談活動，常態(tài)化傾聽民聲、收集民意、化解民憂，用接地氣的多元協(xié)商方式，精準破解社區(qū)治理的各類痛點難題，用心用情辦好民生小事，持續(xù)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。