部門聯(lián)動聚合力 上門維權解民憂 ——曾都區(qū)人社局高效化解勞資糾紛

王盡歡

部門聯(lián)動聚合力 上門維權解民憂 ——曾都區(qū)人社局高效化解勞資糾紛

近日，曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁院聯(lián)合勞動保障維權中心主動靠前、上門服務，成功妥善處置兩起勞資糾紛案件，以部門聯(lián)動協(xié)作之力，打通勞動維權服務“最后一公里”。

近期，勞動仲裁部門接到多起群眾關切的勞資訴求。其中一起是應屆大學畢業(yè)生孫某的維權案件：孫某通過招聘平臺入職某酒店從事收銀工作，僅上崗兩天便被通知試用期未通過，而用人單位卻拒接電話、無法聯(lián)系。孫某認為自己付出了勞動，理應獲得相應報酬，隨即向勞動仲裁部門尋求幫助。另一起為信訪投訴案件：群眾反映轄區(qū)某火鍋店未嚴格遵守勞動法律法規(guī)，未足額支付員工法定節(jié)假日加班工資，侵害了勞動者合法權益。

兩起案件雖涉及金額不大，但事關應屆畢業(yè)生就業(yè)權益與群眾切身利益，件件關乎民生冷暖。為快速化解矛盾、降低群眾維權成本，曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁院主動對接勞動保障維權中心，啟動部門聯(lián)動處置機制。針對用人單位電話溝通無人接聽的情況，工作人員秉持為民服務初心，變“坐等辦事”為“主動上門”，直面企業(yè)負責人開展政策宣講與溝通協(xié)調。

上門處置期間，工作人員向企業(yè)耐心宣講《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī)，細致解讀試用期薪酬支付、法定節(jié)假日薪資核算等法律條款，明晰企業(yè)用工權責，引導企業(yè)強化合規(guī)意識、堅守誠信經營原則。經工作人員多方溝通協(xié)調，相關勞資糾紛得以妥善化解：涉事酒店當場足額結清求職大學生孫某兩日勞動報酬，切實維護了勞動者合法權益；涉事火鍋店負責人現(xiàn)場作出承諾，將及時向管理層反饋相關問題，依規(guī)制定整改措施與薪資補發(fā)方案，并嚴格按期落實整改。

此次部門聯(lián)動上門維權，不僅高效化解了小額勞資糾紛、及時回應了群眾信訪訴求，更以柔性調解、上門服務的方式，降低了勞動者維權的時間與經濟成本。在保障勞動者權益的同時，引導企業(yè)依法合規(guī)經營，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境夯實了基礎。

（張輝 顧三權）